Verbraucherinformation

Widerrufsbelehrung

Diese Belehrung gilt für Verbraucher (§ 13 BGB) bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen. Bitte beachten Sie den Hinweis zu Maßanfertigungen weiter unten – bei individuell gefertigten Systemen besteht in der Regel kein Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienst-/Werkleistungen) bzw. – bei Kaufverträgen über Waren – ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Koch GmbH
Bremer Straße 165
90451 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49 176 1999 1100
E-Mail: info@alvenor.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Warenlieferungen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung/Montage während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen (wichtig)

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da unsere Terrassendächer, Carports, Wintergärten, Zäune, Tore und weiteren Systeme in aller Regelnach Ihren Maßen und Vorgaben individuell gefertigt werden (Sondermaße, RAL-Farbe, Verglasung, Anschlussdetails), ist das Widerrufsrecht für diese Maßanfertigungen ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.

Bei nicht individualisierten Standardartikeln oder Zubehör, die ohne Kundenspezifikation geliefert werden, kann ein Widerrufsrecht bestehen. Im Zweifel klären wir das mit Ihnen vor Vertragsschluss transparent.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen und ein Widerrufsrecht besteht, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Koch GmbH, Bremer Straße 165, 90451 Nürnberg, E-Mail: info@alvenor.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): __________

– Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
– Name des/der Verbraucher(s): __________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
– Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen.