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Garantiebedingungen · Nürnberg & Fürth

Garantie für Terrassendach & Carport in Nürnberg

ALVENOR ordnet bei angebotenen Projekten verfügbare Hersteller- und Produktgarantien dem konkreten System zu. Garantiegeber, Komponenten, Laufzeit, Geltungsbereich und Bedingungen werden im individuellen Angebot beziehungsweise in der Garantieerklärung ausgewiesen.

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Wer bietet Garantiebedingungen in Nürnberg an?

ALVENOR, eine Marke der Koch GmbH, weist für angebotene Terrassendächer, Carports und vergleichbare Projekte in Nürnberg und Fürth die verfügbaren Garantiebedingungen projektbezogen aus. Eine Laufzeit gilt nur für die ausdrücklich bezeichneten Komponenten und Bedingungen des benannten Garantiegebers. Gesetzliche Mängelrechte gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner bleiben davon getrennt.

Garantie und gesetzliche Mängelrechte unterscheiden

Freiwillige Garantie
Nur nach der Erklärung des Garantiegebers

Sie gilt zusätzlich für die bezeichnete Ware, Komponente oder Eigenschaft. Umfang, Dauer, Gebiet, Verfahren und Ausschlüsse stehen in den Garantiebedingungen.

Gesetzliche Mängelrechte
Gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner

Sie bestehen unabhängig von einer freiwilligen Garantie nach den gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen. Maßgeblich sind Vertrag, Leistung, Abnahme und der konkrete Sachverhalt.

Umfang

So werden Garantien zugeordnet

Produktgarantie

Nur wenn sie für das angebotene System ausdrücklich genannt ist: Garantiegeber, Komponenten, Dauer, Geltungsbereich und Bedingungen.

Vertragliche Leistung

Vertragspartner und Leistungsumfang für System, Lieferung und Partnermontage ergeben sich aus dem angenommenen Angebot.

Mängelansprechpartner

Für eine Meldung wird anhand von Vertrag, Komponente und Ursache geklärt, welcher Vertragspartner oder Garantiegeber zuständig ist.

Offizielle Grundlagen

Eine freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu gesetzlichen Mängelrechten. Wer Garantiegeber ist und was er verspricht, muss aus der Garantieerklärung hervorgehen. Bei einer vertraglichen Werkleistung richten sich mögliche Mängelrechte nach dem Vertrag und den gesetzlichen Voraussetzungen.

Quellen: Verbraucherzentrale: Gewährleistung und Garantie · BGB § 443 Garantie · BGB § 479 Garantieerklärung · BGB § 634 Rechte bei Mängeln.

Bedingungen

Was Sie im Angebot erhalten

  • Name und Anschrift des Garantiegebers, sofern eine Garantie Bestandteil des konkreten Angebots ist.
  • System, Ware und Komponenten, für die die Garantie tatsächlich gilt.
  • Dauer, räumlicher Geltungsbereich, Verfahren und Bedingungen für die Inanspruchnahme.
  • Ausschlüsse, Pflegevorgaben und Nachweise, soweit sie in den Garantiebedingungen verlangt werden.
  • Vertragspartner und Leistungsumfang für Lieferung, Partnermontage und weitere vereinbarte Leistungen.

Maßgeblich sind das konkrete Angebot, der dort benannte Vertragspartner und die zum jeweiligen System übergebenen Herstellerbedingungen.

Häufige Fragen zur Garantie

Wer bietet Garantiebedingungen für Terrassendach und Carport in Nürnberg an?+

ALVENOR, eine Marke der Koch GmbH, ordnet bei angebotenen Terrassendach-, Carport- und vergleichbaren Projekten in Nürnberg und Fürth die verfügbaren Hersteller- und Produktgarantien dem konkreten System zu. Garantiegeber, Komponenten, Laufzeit, Geltungsbereich und Bedingungen müssen im individuellen Angebot beziehungsweise in der Garantieerklärung genannt sein.

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?+

Eine Garantie ist eine zusätzliche freiwillige Verpflichtung des benannten Garantiegebers nach dessen Bedingungen. Gesetzliche Mängelrechte – häufig Gewährleistung genannt – bestehen unabhängig davon gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner nach den gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen. Eine Garantie ersetzt oder beschränkt diese Rechte nicht.

Wer gibt die Garantie?+

Garantiegeber kann der Hersteller, Verkäufer oder ein anderer ausdrücklich benannter Dritter sein. Entscheidend ist nicht das Logo auf der Webseite, sondern die Garantieerklärung mit Name, Anschrift, erfassten Komponenten, Dauer, Geltungsbereich und Verfahren.

Wie lange gilt die Garantie?+

Die Laufzeit hängt vom gewählten System, Hersteller und Leistungsumfang ab. Verbindlich sind die Angaben im individuellen Angebot und in den zugehörigen Garantiebedingungen.

Gilt eine Produktgarantie automatisch auch für die Montage?+

Nein. Eine Produktgarantie gilt nur für die darin bezeichneten Waren, Komponenten und Eigenschaften. Ob und welche Rechte bei einer Montageleistung bestehen, richtet sich nach dem Vertrag, dem dort benannten Leistungserbringer und den gesetzlichen Voraussetzungen; eine zusätzliche Montagegarantie müsste ausdrücklich vereinbart sein.

Was ist bei einer Meldung zu tun?+

Senden Sie Vertrag oder Angebot, Rechnung, Garantieunterlagen, eine sachliche Beschreibung und aussagekräftige Fotos. ALVENOR kann die Erstmeldung den Unterlagen zufolge dem benannten Ansprechpartner zuordnen. Ob ein Mangel oder Garantiefall vorliegt und welche Maßnahme folgt, entscheidet der zuständige Vertragspartner beziehungsweise Garantiegeber nach Prüfung.

Garantiebedingungen zum Projekt klären

Nennen Sie uns Ihr gewünschtes System. Wir prüfen, welche Garantiegeber, Komponenten und Bedingungen im konkreten Angebot ausgewiesen werden können. Antwort innerhalb eines Werktags.

+49 176 1999 1100

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